என் தமிழ் வாடிக்கையாளர்களுக்கு AI robot-போல் கேட்குமா?+
- இல்லை. தாய்மொழி தமிழ் pronunciation-உடன் ElevenLabs குரல்களை பயன்படுத்துகிறோம் — Google Translate அல்ல. தமிழ் பேசுவோர் எழுதிய prompt scaffolding. AI தமிழ்-ஆங்கிலம் இயல்பாக கலந்து பேசும் ("Hi அக்கா, can you confirm the showing time?" போன்றவை). இரண்டு வாரத்திற்கு ஒரு முறை எங்கள் team-இல் உள்ள தமிழ் பேசும் ஒருவர் prompts-ஐ மீண்டும் சீர்படுத்துகிறார்.
என் வாடிக்கையாளர் தமிழ் மட்டுமே, ஆங்கிலம் மட்டுமே, அல்லது call-இடையில் மொழியை மாற்றினால்?+
- மூன்றும் கையாளப்படும். Caller தொடங்கும் மொழியை AI கண்டறிந்து அதே மொழியில் பதிலளிக்கும், caller மொழியை மாற்றியதும் AI-உம் மாறும். "Press 1 for English" என்ற robot pattern கிடையாது — அது தமிழ்-கனடியர்கள் வெறுக்கும் pattern. AI வேகமாக மாறிக் கொண்டே இருக்கும்.
எந்த calendar-இல் book செய்யும்?+
- Google Calendar மற்றும் Microsoft Outlook out-of-the-box ஆதரிக்கப்படுகின்றன. AI வாய்மொழியாக slot-ஐ உறுதிப்படுத்துகிறது, WhatsApp confirmation அனுப்புகிறது, 60 விநாடிகளில் உங்கள் calendar-இல் event-ஐ சேர்க்கிறது. Acuity, Calendly, Janeapp போன்ற துறை-சார் கருவிகளுக்கு முதல் 48 மணிநேரத்தில் webhook அமைக்கிறோம்.
AI CASL + PIPEDA இணக்கமா?+
- ஆம். AI inbound calls-ஐ மட்டுமே கையாள்கிறது (CASL-இன் express implied consent கீழ்), WhatsApp follow-up என்பது call-இல் caller explicitly opt-in செய்தபின் மட்டுமே. ஒவ்வொரு opt-in timestamp-ஐயும் log செய்கிறோம், Recording-களை Canada-region data centre-இல் சேமிக்கிறோம், 24-மணி rolling export வழங்குகிறோம் — CASL audit-க்கு பொருந்தும். உங்கள் வேண்டுகோள் இல்லாமல் 90 நாட்களுக்குப் பிறகு recording-கள் அழிக்கப்படும்.
எவ்வளவு வேகமாக go live ஆகலாம்?+
- Starter plan: kickoff call-க்கு பின் 7 calendar நாட்கள். 14-நாள் pilot: உங்கள் கடைசி 30 நாள் missed-call recordings forward செய்தபின் 48 மணிநேரம். WhatsApp handoff முதல் நாளிலிருந்து சேர்க்கப்பட்டுள்ளது — voicemail-to-text wire செய்ய வேண்டும் என்றால் கூடுதல் 3 நாட்கள்.
Cancel செய்தால் call recordings-க்கு என்ன ஆகும்?+
- அவை உங்களுடையதே. Cancellation-க்கு பின் 48 மணிநேரத்திற்குள் முழு archive-ஐ MP3 + CSV transcript index-ஆக email செய்கிறோம். Lock-in கிடையாது. Recordings உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் வணிகத்திற்கு call செய்தவை — அவை உங்களுடையதே.
Dialbox, Voicefleet அல்லது answering service-உடன் இது எப்படி வேறு?+
- இரண்டு வேறுபாடுகள். (1) தமிழ் — அவர்களில் யாரும் code-switching-உடன் தமிழ் கையாள்வதில்லை. ஆங்கிலம், Mandarin, Spanish கையாள்வார்கள், ஆனால் தமிழ்-ஆங்கில கலப்பு கையாள்மாட்டார்கள். (2) Cost — CAD answering service-கள் ஒரு call-க்கு $4–8. Starter plan unlimited calls-க்கு மாதம் $149 flat. எங்கள் blog-இல் head-to-head comparison உள்ளது.
CAD-இல் எவ்வளவு செலவாகும்?+
- மூன்று tiers. Starter ($149 CAD/மாதம்) — voice agent மட்டும். Community ($449 CAD/மாதம்) — voice agent + WhatsApp automation + monthly tuning + CASL audit log. Organisation ($1,299 CAD/மாதம்) — multi-location, custom integrations, dedicated tuning. 14-நாள் pilot $0 முன்பணம். ஒவ்வொரு plan-க்கும் 30-நாள் பணத்தைத் திருப்பித் தரும் உத்தரவாதம், எந்தக் கேள்வியும் இல்லாமல்.