AI முகவர் அங்கீகரிக்கப்பட்ட மீளும் கேள்விகளுக்கும் குறிப்பிட்ட வேலைநடைகளுக்கும் உதவலாம். அது எல்லா வணிகங்களுக்கும் அவசியமான முதலீடு அல்ல. எந்தத் தகவலைப் பயன்படுத்தும், யார் தவறைச் சரிசெய்வார், வாடிக்கையாளர் எவ்வாறு மனிதரை அணுகுவார் என்பதை முதலில் தீர்மானிக்கவும்.
முதல் பயன்பாட்டைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்
அண்மைய விசாரணைகளை மொழி, காரணம் மற்றும் ஊழியர் நேரப்படி பிரியுங்கள். வேலை நேரம், இடம் அல்லது அங்கீகரிக்கப்பட்ட சேவை விளக்கம் போன்ற வரம்புள்ள கேள்வியிலிருந்து தொடங்குங்கள். உறுதிப்படுத்தாத கிடைப்புநிலை, விலை, மருத்துவம் அல்லது நிதி ஆலோசனையை தானாக உருவாக்க அனுமதிக்க வேண்டாம்.
நடைமுறை அமைப்பு
- வாடிக்கையாளர் அங்கீகரித்த அறிவுத் தொகுப்பையும் புதுப்பிப்புப் பொறுப்பாளரையும் அமைக்கவும்.
- தேவைப்படும் தமிழ், சிங்களம் அல்லது ஆங்கிலப் பயணங்களை உண்மையான பயன்பாட்டுச் சூழலில் மொழி ஆய்வுடன் சோதிக்கவும். கலந்த மொழி, பெயர், எண் மற்றும் தெளிவற்ற கேள்விகளைச் சேர்க்கவும்.
- CRM, calendar, ஆர்டர் அல்லது கட்டண இணைப்புக்கு வழங்குநரின் API மற்றும் அனுமதியை உறுதிசெய்யவும். தோல்வி, இரட்டைப் பதிவு மற்றும் மனித உதவியை கற்பனைத் தரவுடன் சோதிக்கவும்.
- தரவு அணுகல், சேமிப்புக் காலம், அழித்தல், அறிவிப்பு மற்றும் மனிதரிடம் மாற்றும் பொறுப்பை எழுத்தில் வைத்திருங்கள்.
முடிவுகளை எப்படி அளவிடுவது?
சரியான தீர்வு, தவறான பதில், கைவிடப்பட்ட உரையாடல், மனித மாற்றம் மற்றும் ஊழியர் ஆய்வு நேரத்தைப் பதிவு செய்யுங்கள். முதல் பதில் வேகத்தை மட்டும் வெற்றியாகக் கருத வேண்டாம். பயன்பாடு, வழங்குநர், hosting, பராமரிப்பு மற்றும் மனித ஆய்வுச் செலவுகளைச் சேர்க்கவும். ஒரே வகை விசாரணைகளை ஒத்த காலங்களில் ஒப்பிடுங்கள்; 60% செலவுக் குறைவு அல்லது குறிப்பிட்ட விற்பனை உயர்வை முன்கூட்டியே கூற முடியாது.
உதாரணமும் பணிவரம்பும்
ஒரு கடை ஆர்டர் நிலையை அங்கீகரிக்கப்பட்ட அமைப்பிலிருந்து பெற்று காட்டலாம்; இணைப்பு தோல்வியுற்றால் ஊழியரிடம் மாற்றலாம். இது சாத்தியமான அமைப்பு, பதிவுசெய்யப்பட்ட வாடிக்கையாளர் முடிவு அல்ல. AI முகவர் சேவை மற்றும் WhatsApp பணிவரம்பு மூலம் அடுத்த படியை ஒப்பிடுங்கள்.
